ヘアカラーで失敗する原因
美容室でプロの美容師にオーダーしたのに、ヘアカラーが失敗してしまった経験がある人は少なくありません。ヘアカラーの失敗には3つの原因があります。
その1.技術不足による失敗
根元が染まっていない、染まりムラがある、希望通りの発色になっていない場合、美容師の知識不足や技術不足が考えられます。
その2.説明不足による失敗
ヘアカラー技術には、髪質も影響します。髪質やダメージが原因で希望するカラーに染めることが難しい場合もあるでしょう。
美容師にはお客様の希望を伺ったうえで、現状を把握し「できること」「できないこと」を明確に説明する責任があります。そのうえで、どの程度理想に近付けることができるのかをお客様にお伝えし、合意の元施術することが求められます。
希望と違う仕上がりになってから「お客様の髪質では、希望のカラーにはできないんです」と言われても納得できませんよね。こういったトラブルを防ぐためにも、美容師には専門的な知識を踏まえた説明をすることが必要とされています。
その3.オーダーが正確に伝えられていないことによる失敗
ヘアカラーのオーダーの仕方によって、希望が正確に伝えられていないため、仕上がりに満足できないケースも多く聞かれます。特に、「明るくしてほしい」など抽象的なオーダーの場合、希望の明るさに達していない、もしくは明るすぎる場合もあるでしょう。
自分の頭のなかにある希望を明確に伝えるのは、案外難しいことなのです。
オーダーミスによるヘアカラーの失敗は防げる
美容師の知識不足や技術不足、説明不足などによるヘアカラーの失敗をお客様が防ぐのは難しいでしょう。信頼できる美容師を選び、納得できるカウンセリングを受けるのが唯一の方法と言えます。
一方で、オーダーミスによるカラーの失敗は防ぐことができます。適切なオーダー方法や自分の希望を的確に伝えるテクニックを用いてヘアカラーのオーダーをすることが大切です。
失敗しないヘアカラーのオーダー方法
自分の希望を美容師に正確に伝えるためのオーダー方法を紹介します。
画像を見せてオーダーする
世の中にはさまざまなカラーがあり、お店や企業、雑誌などが独自のブランディングをしてヘアカラーを提案しているケースも多いです。流行のベージュカラーであっても、アッシュ系ベージュやオレンジ系ベージュ、ナチュラルブラウンなど、色のニュアンスには違いがあります。
カラーのニュアンスの違いを言葉だけで伝えるのは大変難しいです。
ヘアカラーを伝える際には、必ず希望するスタイルの画像を見せてオーダーしましょう。
カラーチャートだけで判断しない
カラーチャートとは、ヘアカラーの色見本表です。美容室で見たことがあるという人も多いのではないでしょうか。
職場や学校などの規則で「〇トーンまで」などの決まりがある人は、カラーチャートだけを確認がちです。
しかし、実際に染まった髪を見て、暗すぎると感じつつ「自分で希望したし…」と言い出せない経験をしたことがある人もいるでしょう。
カラーチャートはあくまで、カラー剤の持つ発色力などを確認するための見本です。希望した薬剤で自分の髪を染めた場合に、どのようなイメージに仕上がるのかをお客様が自分自身で想像するのは難しいでしょう。
カラーチャートを見て確認したあとは、自分の髪を染めた場合どのような雰囲気になるのかを美容師に確認してみるのがおすすめです。ヘアカタログなどから一番近いイメージを提示してもらえれば、自分の髪が染まった時の雰囲気を想像しやすいでしょう。
自分の思う「明るい髪色」と「暗い髪色」を提示する
色に対する感覚は個人差が大きいです。美容師の思う「明るい髪色」とお客様の思う「明るい髪色」は全く違う色であることも珍しくありません。
事前にヘアカタログなどで、自分の思う「明るい髪色」「暗い色髪」を提示しておくと、ご自身の明るさに対する感じ方が美容師に伝わりやすくなります。さらに「好みの髪色」「あまり好まない髪色」なども伝えておくと、好みも伝わり美容師とのカウンセリングで意思疎通しやすくなるでしょう。
アポロニアのヘアカラーに対するこだわり
アポロニアでは、お客様のご希望に応えるために丁寧なカウンセリングを行います。
希望のカラーに染めるだけなら、どんな美容師でも対応できるでしょう。しかし、お客様のご希望通りの施術をしたからといって、必ずしも満足いく仕上がりになるとは限りません。
私達はプロの目線でお客様のご希望を伺います。そのうえで、お客様に似合う色かどうか、そのヘアカラーにすることのメリット・デメリットなども細かくお話します。それが、美容師としての責任だからです。
少人数の落ち着いた店内で、じっくりとカウンセリングをできるのも当店の特徴です。お客様がご自身の想いを話しやすい雰囲気作りにも力を入れています。
ヘアカラーはアポロニアにお任せください
手頃な価格でヘアカラー剤を購入できるこの時代に、美容室へ足を運んでくださるお客様のご希望は「キレイに染めて欲しい」「自分の希望に合うように染めて欲しい」という思いでしょう。
当店では、そんなお客様の想いに応え、期待以上の仕上がりを提供する技術や接客を心掛けています。「ヘアカラーで失敗してしまったことがある」そんなお悩みもぜひ聞かせてください。
「この美容室に来て良かった」と思っていただけるよう最高の技術と接客で、ご来店をお待ちしております。
